ERA -LKW „Fokus auf Kundenbedürfnisse“ Elite -Schulungen werden erfolgreich abgeschlossen

- Helfen Sie Shacman, Spezialfahrzeugkunden zu helfen, den Betriebswert weiter zu verbessern

Zu Beginn der Gründung von ERA Truck wurde die Geschäftsphilosophie von "kundenorientiert, die sich auf Kundenbedürfnisse konzentriert". Um dieses Konzept zu verwirklichen, müssen wir uns zunächst auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet sein, dann den Kunden systematische, professionelle und effiziente Fahrzeugverkaufsdienste zur Verfügung stellen und schließlich schnell auf die Kundenbedürfnisse reagieren.

Mit dem kontinuierlichen Durchbruch des Shacman-Marktsegments für den Spezialfahrzeug in Übersee, wie man die "kundenorientierte" Business-Philosophie implementiert, organisierte er am 23. Januar 2024 eine professionelle Elite-Trainingsbesprechung am 23. Januar 2024. von hochwertigen Spezialfahrzeugen.

Hoch aufschlussreiche 16 Marketingpunkte, die sich auf Kundenbedürfnisse konzentrieren
In vielen Fällen werden die Bedürfnisse spezieller Autokäufer nicht direkt an das Shacman -Servicepersonal übermittelt, und einige Autokäufer beschreiben sogar die Nachfrageinformationen selbst im Allgemeinen oder vage. In diesem Fall müssen Vermarkter im Allgemeinen spekulieren und Fragen durch Erfahrung stellen und direkt oder indirekt Kundendaten erfassen, um einen Teil der wesentlichen Bedürfnisse von Autokäufern zu lösen. Wir wissen jedoch, dass diese Art der Kommunikation ineffizient ist und die Informationen des Kunden nicht vollständig erfassen kann. Heute begann unser Lkw -Lehrer in ERA die erste Schulungsklasse mit "Kundenbedürfnisdiagnose" und entsperrte 16 Kundenbedürfnisse.

Innerhalb der 16 Nachfragepunkte müssen wir die expliziten Bedürfnisse von Kunden wie das Kaufmodell, das Modell, die Menge, die Menge, die Lieferzeit, der Ort, die Kaufbedingungen für Autos, die Zahlungsmethoden usw. konsultieren. Diese Informationen werden direkt und klar mit den Kunden kommuniziert und spiegeln sich direkt im Inhalt des von beiden Seiten unterzeichneten Vertragsinhalts wider. Die unsichtbaren Bedürfnisse von Autokäufern erfordern die Vermarkter, weiter nachzuverfolgen, ständig Fragen zu stellen und zu kommunizieren und den Ausbilder der Truck -Schulungsklasse aus dem Era -Lkw -Schulungsklassen mit einer logischen Rahmenstruktur, wie der Identität des speziellen Fahrzeugbetreibers, des Verständnisses und der Verwendung des speziellen Fahrzeugs, der Kanalquelle des Käufers und der Kognition der Era -Kaufplattform, zu zeigen.

Befragen Sie die 16 Arten des Kaufbedarfs des Kunden und unterschreiben, dass die Bestellung mit der halben Anstrengung doppelt so hoch ist. Die Beherrschung von 16 Arten von Bedürfnissen maximiert den Wachstumswert von Kunden und ermöglicht es den Vermarktern, die Anerkennung von Verbrauchern mit Erfahrung und sorgfältiger Einsicht zu gewinnen.

Analysieren Sie das Gruppenporträt der Kunden und beschreiben Sie die Merkmale einzelner Autokäufe
Es gibt viele Arten der Klassifizierung der Merkmale der Kundengruppen. Normalerweise können wir Kunden nach Länder, Kundenbetriebsbedingungen und Kaufmodellen klassifizieren. Laut Länderklassifizierung berücksichtigen wir hauptsächlich die natürlichen geografischen Bedingungen des Landes, beispielsweise, ob das Land größtenteils bergig oder schlicht ist. Verkehrsbedingungen. Ist die Straße glatt? Oder sind die Straßen rau und steil? Nach den Betriebsbedingungen des Kunden ist es hauptsächlich in das Verwendungsszenario des Autokaufs, der Transportdistanz, der Zeit, des Frachtgewichts und der Anzahl der Male unterteilt. Nach der Klassifizierung von Kaufmodellen können wir in leichte, verbesserte, Super- und andere Modelle unterteilt werden. Nach diesen drei Kategorien können wir ein bestimmtes Gruppenporträt des Kunden durchführen und die Nutzungsmerkmale der Käufergruppe verfolgen, um eine angemessene schwere Lkw -Konfiguration für den Kunden zu empfehlen, um mehr Kraftstoffeinsparungen, mehr Geldsparen, dauerhaftere und effizientere Betriebseffekte zu erzielen.

Produktsegmentierung und Produktdifferenzierung
Der Pate sagt, dass der Mann, der die Natur der Dinge in einer halben Sekunde sieht, und der Mann, der sein ganzes Leben damit verbringt, die Natur der Dinge nicht zu sehen, zu unterschiedlichen Schicksalen bestimmt ist. Stellen Sie sich analog vor, das Schicksal einer Person, die in einer Minute ein Produkt vorstellen kann, und eine Person, die es in einer halben Stunde nicht erklären kann, ist zwangsläufig sehr unterschiedlich.

Stellen Sie also sicher, dass Sie genügend Kenntnisse über Lkw -Produkte haben. Zunächst segmentieren wir das Produkt vom Markt zuerst. Es gibt Hunderte von speziellen Fahrzeugtypen auf dem Gebiet von Spezialfahrzeugen wie Sprinkler, Tanker -LKWs, Zementmischungen, Feuerwehrautos, Bagger, LKW -Kraniche usw., diese Schulung konzentrieren Wir werden uns auf Produktsegmentation konzentrieren. Funktionale Bereiche und Produktdifferenzierung, die in den Produkten, die in der Produktion, mit der Qualitätsmischung verwendet werden, in den Bereichen Produkte. Zementmixer, deutsche Technologie oder chinesische Technologie? Was sind die Vorteile dieser Technik? Jeder Montageteil des speziellen Fahrzeugs verfügt über eine eng bewachte Kerntechnologie wie Motor, variabler Kasten, Vorder- und Hinterachse, Kabine, Reifen, Tianxingjian intelligentes System usw. Shacman hat einen einzigartigen und einzigartigen technischen Vorteil. Wie Sie diese Vorteile auf umgangssprachliche Weise den Kunden vermitteln können, hat die oberste Priorität dieses Trainings. Auf die gleiche Weise müssen Außenhandelsverkäufe das oberste System dem Kunden wiederholt bestätigen, wie hydraulisches System, Tankparameter, Blattparameter, Subframe, Einspeisesystem, Schutzsystem, Malerei und Montageprozess usw., um zu bestätigen, ob das Top -System die Bedürfnisse des Kundenbetriebsszenario erfüllt, und zu bestätigen, ob die Top -Marke und der Preis akzeptabel sind. Das Personal des Außenhandels sollte nicht nur eine solide Wissensreserve von speziellen Fahrzeugen haben, sondern auch wissen, wie man den Kontrast der technischen Vorteile und die Preisunterschiede verschiedener Marken nutzt, um die besten Wahl für Kunden zu treffen.

Neben der Marktsegmentierung und ausführlichen Produktkenntnissen bietet ERA Truck auch differenzierte Designstile für spezielle Fahrzeuge. Laut der Industrial Design -Methodik erstellen wir wissenschaftliche Produktplanung und starten professionelle Designbeschichtungen wie "Classic F5 Series", "Peak Cube Series" und "Animation Series". Zum Beispiel beziehen wir uns auf den Stil des niederländischen abstrakten Malers Mondrians Werke, die auf Rot, Gelb und Blau basieren, und stellen neue Ideen ein, was bedeutet, dass Produkte der Shacman -Müllkompressor -Serie wie Zauberwürfel sind und eine farbenfrohe Zukunft schaffen. Basierend auf dem Produktniveau erstreckt sich die Abfallentsorgung auf eine saubere Umgebung, und die saubere Umgebung ist mit einer besseren Zukunft verbunden, wodurch dem Müll spezielle Fahrzeug eine gute Bedeutung verleiht. Shacman kultiviert nicht nur das Gebiet der Produkttechnologie zutiefst, sondern bietet auch differenzierte Designstile für Malereien, um Kunden ein neues Erlebnis zu bieten und dem Heimatland des Kunden farbenfrohe und schöne städtische Landschaften zu verleihen.